이지스자산운용은 오피스 브랜드 ‘팩토리얼(Factorial)’을 전개하고 있습니다. 팩토리얼 성수는 삼성전자, 현대차 그룹과 협업한 기술 친화적 건물로 로봇을 활용한 식음료 배달과 전기차 충전 서비스, 통합 앱을 통한 스마트 오피스 환경을 제공하는 공간입니다.

이 공간을 기획하고 구현한 주요 관계자들과의 인터뷰를 통해 팩토리얼 성수가 가진 의미와 기술적 혁신을 살펴봅니다.

Q. 혁신기업들이 팩토리얼 성수 프로젝트에 참여하게 된 배경이 궁금합니다.

김현수 이지스자산운용 공간콘텐츠실장: 팩토리얼 성수는 임차인의 사용자 경험을 최우선 가치로 설정하고, 기존 오피스 자산과 차별점을 두기 위해 기획되었습니다. 이를 위해 혁신적인 기술이 반드시 필요했으며, 현대자동차의 로봇 기술, 삼성전자의 IoT 기술, 그리고 프론트 서비스를 구현할 수 있는 핀포인트와 협력하게 되었습니다. 실무진 사이에서 먼저 공감대가 형성되었고, 이후 양해각서를 체결하며 프로젝트가 본격적으로 진행되었습니다.

임영수 삼성전자 DSS선행영업그룹장: 국내에서는 건물의 입지가 가장 중요한 요소로 평가받지만, 해외에서는 그보다 차별화된 기술과 서비스로 가치를 높이는 방안이 중요하게 고려됩니다. 삼성전자는 스마트홈과 스마트팩토리에 이어 스마트 오피스 환경에서도 IoT를 적용하고자 하는 목표를 가지고 있었으며, 팩토리얼 성수를 통해 이러한 방향성을 구체화할 수 있었습니다.

최리군 현대차그룹 로보틱스사업실장: 로봇 산업은 아직 대중화되지 않았으며, 높은 생산 비용으로 인해 수익 창출이 어려운 상황입니다. 이러한 배경에서 로봇 기술을 실제 업무 환경에 적용할 수 있는 파트너를 찾고 있었으며, 팩토리얼 성수는 로봇 서비스를 선보이기에 적합한 공간이었습니다.

안진혁 핀포인트 대표: 성수는 팝업스토어가 활발히 운영되는 독특한 리테일 구역이면서 동시에 오피스 구역도 형성되어 있는 곳입니다. 대규모 건물 개발이 어려운 지역적 특성을 고려하여 차별화된 오피스 환경을 조성하고자 했습니다. 단순히 고급 인테리어나 가구를 활용하는 것이 아니라, 스마트 빌딩 관리를 통해 지속적인 가치를 제공하는 것이 핵심 목표였습니다.

Q. 팩토리얼 성수의 기술적 구현은 어떤 핵심 요소에 초점을 맞췄나요.

최리군: 로봇이 실질적으로 활용되기 위해서는 건물 환경이 최적화되어야 합니다. 로봇이 엘리베이터를 원활하게 이용할 수 있는지, 문턱의 높이는 적절한지, 로봇과 이용자 간의 통신은 어떻게 이뤄져야 하는지 등을 고려하며 설계했습니다.

임영수: 오피스 공간에서 IoT를 구현하는 것은 가정이나 공장에서 적용하는 것과는 차이가 큽니다. 공장의 IoT는 정밀성이 최우선이지만, 오피스에서는 유연성과 사용 편의성이 더 중요합니다. 또한, 오피스는 다양한 사용자가 동시에 시스템을 이용하기 때문에 최적화 과정이 더욱 까다롭습니다. 팩토리얼 성수를 통해 건물 사용자 경험을 개선하는 새로운 접근 방식을 시도하였습니다.

안진혁: 팩토리얼의 빌딩 운영체계(OS)를 설계할 때 가장 중요하게 고려한 요소는 아키텍처 표준화와 네트워크 연결성이었습니다. 장기적으로 다른 기술을 유연하게 추가할 수 있도록 설계하였으며, 입주자들의 데이터를 기반으로 최적화된 IoT 서비스를 지속적으로 발전시킬 예정입니다.

Q. 오피스 시장에서 건물의 가치는 어떻게 변화하고 있으며, 팩토리얼 성수는 이에 어떻게 대응하고 있는지 설명 부탁드립니다.

김현수: 팩토리얼 성수는 단순한 업무 공간이 아니라, 사용자 경험을 극대화한 3세대 오피스로 정의할 수 있습니다. 1세대 오피스가 개인용 컴퓨터와 시스템 가구 도입에 초점을 맞췄다면, 2세대 오피스는 세련된 업무 환경과 어메니티 시설이 강화된 형태였습니다. 팩토리얼 성수는 여기에서 한 단계 더 나아가, 첨단 기술과 다양한 콘텐츠를 활용하여 창의력을 자극하는 공간으로 설계되었습니다.

임영수: 기존에는 건물의 관리 비용을 절감하는 것이 주요한 가치 평가 요소였다면, 앞으로는 사용자 경험을 향상시키는 것이 건물 가치의 핵심이 될 것입니다. 팩토리얼 성수는 국내 오피스 시장에서 이러한 변화를 선도하는 사례로, 향후 스마트 오피스의 기준을 제시할 것으로 기대됩니다.

최리군: 로봇 기술이 오피스 환경에서 실질적인 역할을 할 수 있도록 하는 것은 산업 전반에 중요한 의미를 가집니다. 팩토리얼 성수는 이러한 가능성을 시험하고 확장해나갈 수 있는 플랫폼이 될 수 있습니다.

안진혁: 다양한 기업이 입주한 팩토리얼 성수는 스마트 빌딩 기술이 폐쇄적인 사옥 형태가 아니라 개방된 상업용 부동산에도 적용될 수 있음을 보여주는 사례입니다. 앞으로도 지속적인 기술 혁신을 통해 사용자 만족도를 극대화하고, 오피스의 새로운 패러다임을 제시할 것입니다.

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